購買本公司產(chǎn)品7天內(nèi),如出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(耗材除外)給予更換。
用戶購買本公司的產(chǎn)品后,填妥保修卡后寄回本公司,公司將會電腦存檔,根據(jù)用戶所在區(qū)域指定經(jīng)銷商或本公司售后服務(wù)部直接為您提供全程跟蹤服務(wù)。
本公司將定期為客戶免費(fèi)監(jiān)測本公司產(chǎn)品有關(guān)性能參數(shù),并根據(jù)用戶要求隨時提供上門檢測、調(diào)試、維修、拆裝移機(jī),更換耗材,排除故障等一系列服務(wù)。
24小時隨時接受顧客投訴,并在24小時內(nèi)處理。儀健服務(wù)中心在收到維修產(chǎn)品3個工作日內(nèi),告知維修結(jié)果;
為了更好的了解您使用儀健凈水產(chǎn)品的情況,我們會在安裝完畢一周后電話回訪。
自購買之日起,我們公司電解水系列整機(jī)(除耗材和易損部件)保修三年服務(wù),電解水機(jī)電解槽10年質(zhì)保。其他系列產(chǎn)品均保修一年(損耗品除外)保修期內(nèi)有任何產(chǎn)品問題均可免費(fèi)上門服務(wù),不收取任何費(fèi)用。
為免除您的后顧之憂,儀健產(chǎn)品用戶憑有效購機(jī)發(fā)票、產(chǎn)品生產(chǎn)編號、保修卡可以在全國儀健簽約技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),享受保修政策規(guī)定的服務(wù)以及終生的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)儀健產(chǎn)品保修政策均符合《國家三包政策》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
(1)如需要更換配件,收取“配件費(fèi)用+上門服務(wù)費(fèi)”;
(2)不需要更換配件,收取“上門服務(wù)費(fèi)”;
(3)配件價格按照儀健公司最新統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
(2) 非儀健公司簽約技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)私自拆卸、維修造成損壞的;
(3) 無保修卡或有效購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)保修期內(nèi)的;
(4) 提供的有效憑證、保修卡不符合辨認(rèn)作用或有涂改痕跡的;
(5) 不可抗拒的自然災(zāi)害或暴力導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的;
(6) 超過免費(fèi)質(zhì)量保證保修期限的。
(1) 維修的產(chǎn)品需要返回維修、檢測時,維修方需要承擔(dān)到門送貨費(fèi)用;
(2) 維修的產(chǎn)品返回時需要標(biāo)注返回配件明細(xì),配件不足部分。要另行購買;
(3) 返回產(chǎn)品未標(biāo)注產(chǎn)品故障,檢驗(yàn)費(fèi)用每臺為50元;
(4) 經(jīng)檢測返回維修產(chǎn)品超過免費(fèi)保修期限的,需經(jīng)維修方同意后方可以維修;
(5)儀健公司保留根據(jù)產(chǎn)品會臨時調(diào)整維修標(biāo)準(zhǔn)權(quán)力。