購買本公司產品7天內,如出現任何質量問題(耗材除外)給予更換。
用戶購買本公司的產品后,填妥保修卡后寄回本公司,公司將會電腦存檔,根據用戶所在區域指定經銷商或本公司售后服務部直接為您提供全程跟蹤服務。
本公司將定期為客戶免費監測本公司產品有關性能參數,并根據用戶要求隨時提供上門檢測、調試、維修、拆裝移機,更換耗材,排除故障等一系列服務。
24小時隨時接受顧客投訴,并在24小時內處理。儀健服務中心在收到維修產品3個工作日內,告知維修結果;
為了更好的了解您使用儀健凈水產品的情況,我們會在安裝完畢一周后電話回訪。
自購買之日起,我們公司電解水系列整機(除耗材和易損部件)保修三年服務,電解水機電解槽10年質保。其他系列產品均保修一年(損耗品除外)保修期內有任何產品問題均可免費上門服務,不收取任何費用。
為免除您的后顧之憂,儀健產品用戶憑有效購機發票、產品生產編號、保修卡可以在全國儀健簽約技術服務網點,享受保修政策規定的服務以及終生的產品維護服務儀健產品保修政策均符合《國家三包政策》和《中華人民共和國消費者權益保護法》。
(1)如需要更換配件,收取“配件費用+上門服務費”;
(2)不需要更換配件,收取“上門服務費”;
(3)配件價格按照儀健公司最新統一收費標準執行;
(1) 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(2) 非儀健公司簽約技術服務網點私自拆卸、維修造成損壞的;
(3) 無保修卡或有效購買證明的,且無法證明屬于免費保修期內的;
(4) 提供的有效憑證、保修卡不符合辨認作用或有涂改痕跡的;
(5) 不可抗拒的自然災害或暴力導致產品損壞的;
(6) 超過免費質量保證保修期限的。
(1) 維修的產品需要返回維修、檢測時,維修方需要承擔到門送貨費用;
(2) 維修的產品返回時需要標注返回配件明細,配件不足部分。要另行購買;
(3) 返回產品未標注產品故障,檢驗費用每臺為50元;
(4) 經檢測返回維修產品超過免費保修期限的,需經維修方同意后方可以維修;
(5)儀健公司保留根據產品會臨時調整維修標準權力。